1. هذه الشروط وكيفية تعديلها

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية.

تحدد هذه الشروط الأساس الذي تُقبل بموجبه الحجوزات لدى RHB، وتنطبق على الحجوزات التي تتم مباشرة عبر المواقع الإلكترونية الخاصة بـ RHB ويتم دفعها من خلال بوابة الدفع. العنوان المسجل: الرياض، المملكة العربية السعودية.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت من خلال نشر النسخة المحدثة على هذا الموقع. وتسري التعديلات فور نشرها.

يُرجى مراجعة هذه الشروط من وقت لآخر. وإذا أجرينا تعديلًا جوهريًا، فسنبلغك بذلك عبر بيانات الاتصال التي زوّدتنا بها.

2. قواعد الإقامة

• التدخين: يُسمح بالتدخين في الأماكن المخصصة فقط. ويترتب على التدخين في أي مكان آخر غرامة قدرها 1,500 ريال سعودي.
• الحيوانات الأليفة: غير مسموح بها.
• الزوار: يجب تسجيل جميع الزوار في مكتب الاستقبال. وتُسمح الزيارات حتى الساعة 10:00 مساءً.
• ساعات الهدوء: يُرجى خفض مستوى الضجيج، خاصةً بعد الساعة 10:00 مساءً.
• الأضرار والكسر: يتحمل الطرف المسؤول تكلفة الإصلاح أو التعويض.

3. تسجيل الوصول المبكر وتسجيل المغادرة المبكر

• تسجيل الوصول المبكر: يجوز لـ RHB فرض رسوم على تسجيل الوصول المبكر. وسيؤكد فريق تجربة الضيوف لدينا مدى التوفر والرسوم قبل وصولك.
• تسجيل المغادرة المبكر: على الضيوف الذين يرغبون في المغادرة قبل موعد المغادرة المحدد إبلاغ فريق تجربة الضيوف لدينا مسبقًا. وقد يترتب على المغادرة المبكرة رسوم إضافية وفقًا لشروط السعر المحجوز.

4. سياسة الإلغاء

تخضع جميع الحجوزات لسياسة الإلغاء الخاصة بـ RHB، والتي تختلف باختلاف السعر. يحق للضيوف استرداد ما يصل إلى 100% من المبلغ المدفوع في حال الإلغاء قبل موعد تسجيل الوصول المحدد بـ 24 ساعة على الأقل.

قد يترتب على عدم تسجيل الوصول في تاريخ الوصول المحدد غرامة، وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الإلغاء الخاصة بالسعر. ويجوز لـ RHB إلغاء الحجز أو تعديله في الحالات التالية:

• إذا قدّم الضيف بطاقة غير صالحة أو مزورة؛
• إذا وُجد أي نشاط احتيالي أو غير لائق؛
• إذا انطوى الحجز على أخطاء أو نتج عن عطل في النظام؛
• إذا كان الحجز لا يتوافق مع هذه الشروط والأحكام.

سيتم تحميل الضيوف الذين يقصّرون مدة إقامتهم أو يغادرون قبل الموعد المخطط له غرامات إلغاء وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بالسعر. وفي حالة الإلغاء، لا تضمن RHB توفر الحجز أو أفضل سعر، وعلى الضيوف الراغبين في إعادة الحجز إجراء حجز جديد بأفضل سعر متاح.

5. إثبات الدفع

كشرط لاستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على إرسال إثبات الدفع إلى فريق الحجوزات لدى RHB خلال 48 ساعة من إجراء الحجز، مع ذكر رقم تأكيد الحجز. وإذا لم يتم استلام إثبات الدفع خلال 48 ساعة، فسيتم إلغاء الحجز، وستكون مسؤولًا عن أي رسوم إلغاء أو عدم حضور. كما تتحمل وحدك مسؤولية أي رسوم مصرفية أو رسوم معاملات تُتكبد أثناء الدفع.

6. رسوم عدم الحضور والإلغاء

في حالة عدم الحضور أو الإلغاء، يجوز لـ RHB فرض غرامات وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بالسعر، تصل إلى كامل مبلغ الحجز.

وإذا قمت بالإلغاء خلال فترة الإلغاء المحددة، فقد تكون الرسوم نسبة من قيمة الحجز أو تكلفته بالكامل.

7. تحديد المسؤولية

لا تتحمل RHB المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن استخدام هذا الموقع أو عن أي حجز، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان البيانات أو خسارة الأرباح أو الإصابة الشخصية. وتتحمل RHB المسؤولية فقط عن الأضرار المباشرة الناتجة عن إهمال ثابت من جانبها.

8. خصوصية البيانات

باستخدامك لهذا الموقع وإجرائك حجزًا، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. وتتعامل RHB مع جميع البيانات الشخصية التي يقدمها الضيوف بشكل آمن ووفقًا لنظام حماية البيانات السعودي.

9. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقًا لها. وتتم تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها حصريًا أمام المحاكم المختصة في الرياض، المملكة العربية السعودية. وتحتفظ RHB بالحق في طلب أمر قضائي أو أي تعويض قانوني مناسب آخر في حال مخالفة أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام.

10. موافقتك

يجوز لنا مراجعة هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر عن طريق تحديث هذه الصفحة، وتسري الشروط المعدلة فور نشرها. وقد تخضع بعض أجزاء الموقع أو ميزاته لشروط إضافية، وفي هذه الحالة سنبلغك بذلك.